لمستي وجهتكِ الإلكترونية للجمال في الكويت، وتضم منتجات العناية بالبشرة والمكياج والعطور والعناية بالشعر والجسم وأدوات التجميل ومنتجات الجمال الكورية، إلى جانب مجموعة مختارة من العلامات التجارية الكويتية.

نعم، نحرص على توفير منتجات أصلية من علامات تجارية وموردين موثوقين.

نعم، تصفحي مجموعتي الماركات الكويتية المميزة والجمال الكوري لاكتشاف المنتجات المتوفرة حاليًا.

تصفحي Lamseti.com، وأضيفي المنتجات التي ترغبين بها إلى سلة التسوق، ثم أكملي خطوات الدفع. تأكدي من صحة بيانات التواصل وعنوان التوصيل قبل تأكيد الطلب.

قد تشمل طرق الدفع كي نت والبطاقات البنكية الرئيسية والدفع نقدًا عند الاستلام. ستظهر لكِ عند إتمام الشراء وسائل الدفع المتاحة لطلبك.

يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. يمكن طلب إلغاء الطلب قبل تجهيزه أو تسليمه إلى شركة التوصيل؛ أما بعد شحنه، فقد تسري عليه سياسة الإرجاع.

نعم، نوصل إلى العناوين التي تغطيها الخدمة في مختلف أنحاء الكويت. ستظهر لكِ إمكانية التوصيل وأي رسوم مستحقة عند إتمام الشراء.

تظهر المدة التقديرية للتوصيل عند إتمام الطلب أو في رسالة تأكيده. وقد تختلف المدة بحسب المنطقة وتوفر المنتجات وحجم الطلبات.

ستظهر رسوم التوصيل عند إتمام الطلب قبل تأكيده، بما في ذلك أي عروض سارية أو خدمة توصيل مجاني تنطبق على طلبك.

تابعي تحديثات الطلب التي تصلكِ على بيانات التواصل المسجلة. وإذا احتجتِ إلى مساعدة، تواصلي مع خدمة العملاء واذكري رقم الطلب.

يمكن إرجاع المنتجات المؤهلة أو استبدالها خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفقًا لسياسة الإرجاع المنشورة. ويجب أن يكون المنتج عادةً غير مستخدم وغير مفتوح وبحالته الأصلية، مع التغليف وإثبات الشراء.

عادةً لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والشعر والعناية الشخصية والعطور بعد فتحها أو استخدامها، حرصًا على النظافة والسلامة. ويُستثنى من ذلك المنتج المعيب أو التالف أو منتهي الصلاحية أو الذي تم توريده بالخطأ. للاطلاع على التفاصيل والحقوق المطبقة، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الكاملة.

تواصلي مع خدمة العملاء في أقرب وقت، ويفضل خلال 48 ساعة في حال وجود مشكلة ظاهرة عند الاستلام. أرسلي رقم الطلب ووصفًا للمشكلة وصورًا واضحة للمنتج والتغليف. ولا يؤثر الإبلاغ خلال هذه المدة على الحقوق المطبقة إذا اكتُشف عيب لاحقًا.

تبدأ معالجة المبلغ المسترد خلال يومي عمل من الموافقة النهائية على الطلب. وقد يختلف وقت وصول المبلغ إلى حسابكِ بحسب وسيلة الدفع والبنك. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الكاملة لمعرفة المدد المعتمدة.

راجعي صفحة المنتج للاطلاع على المكونات وطريقة الاستخدام وأي احتياطات. وإذا كانت بشرتكِ حساسة أو لديكِ حالة معينة، فاتبعي إرشادات الشركة المصنّعة واستشيري مختصًا عند الحاجة.

راسلينا عبر البريد الإلكتروني info@lamseti.com، أو اتصلي بنا على +965 66111611، كما يمكنكِ استخدام وسائل التواصل الموضحة على Lamseti.com. يرجى ذكر رقم الطلب عند الاستفسار عن طلب قائم.