تتم معالجة الطلبات في غضون يوم إلى يومي عمل. ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات في يوم العمل التالي.

يستغرق التوصيل العادي داخل الكويت 2-4 أيام عمل من تاريخ الإرسال. شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 25 دينار كويتي.

تصل الطلبات الدولية عادةً خلال 7-14 يوم عمل، حسب موقعك. قد يتم تطبيق رسوم جمركية وتكون مسؤولية المستلم.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع. استخدم هذا الرقم لمراقبة حالة التسليم في الوقت الفعلي.

سيحاول مندوب التوصيل لدينا التسليم مرتين. إذا لم ينجح الأمر، فسيتم الاحتفاظ بالطرود في المنشأة المحلية لاستلامها أو إعادتها إلينا.

إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مكتمل، فيُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرفاق الصور. وسنقوم بترتيب استبدال أو استرداد الأموال على الفور.