شروط الخدمة

من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، أو إنشاء حساب، أو إتمام طلب شراء، فإنك تقر بأنك قراءة وفهمت ووافقت على هذه الشروط والسياسات الأخرى المنشورة على الموقع.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع فوراَ.

استخدام الموقع وإتمام الشراء يشترط:

• أن لا يقل عمرك عن 18 عاماً.
• التمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام المعاملات.
• توفير بيانات دقيقة وكاملة.

إذا كنت دون سن الرشد القانوني أو لا تتمتع بالاهلية الكاملة، فلا يحق لك استخدام الموقع وإتمام الطلبات إلا تحت إشراف وموافقة الولي أو الوصي القانوني.

أنت توافق على استخدام الموقع للأغراض الشخصية والقانونية فقط وعدم انتهاك القوانين المعمول بها. يمنع باتاً:

• استخدام الموقع لأغراض احتيالية أو غير قانونية.
• تقديم معلومات وهمية أو انتحال شخصية الآخرين.
• إرسال طلبات وهمية أو غير مصرح بها.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات المستخدمين أو أنظمة الموقع.
• تعطيل أداء أو أنظمة الموقع.
• رفع أو نشر الفيروسات والبرمجيات الخبيثة.
• استخراج واستخدام بيانات الموقع بأدوات آلية بدون إذن.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للشركة أو الأطراف الأخرى.

يحق لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع في حال مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه بأنشطة احتيالية.

عند إنشاء حساب، توافق على تقديم معلومات صحيحة وتحديثها باستمرار، وحماية كلمة المرور، ومنع الاستخدام غير المصرح به وإبلاغنا فوراً في حال حدوث أي اختراق.

أنت تتحمل مسؤولية الأنشطة عبر حسابك في حال تقصيرك في حماية بيانات الدخول، مع عدم الإخلال بمسؤوليتنا عن أي إهمال أو ثغرة أمنية تقع من جانبنا.

نبذل جهوداً معقولة لضمان دقة تفاصيل المنتجات والأسعار. ومع ذلك قد تحدث تفاوتات طفيفة في الألوان حسب إعدادات الشاشات أو تحديثات التغليف من الشركات المصنعة.

معلومات مستحضرات التجميل والعناية الشخصية لا تعتبر بديلاً عن الاستشارة الطبية؛ ويجب مراجعة التحذيرات والمكونات والتوقف عن الاستخدام عند حدوث تحسس.

تُعرض الأسعار بالدينار الكويتي. في حال وجود خطأ مادي واضح في السعر بعد الطلب، سنتواصل معك لتأكيد السعر الصحيح أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ.

العروض الترويجية وأكواد الخصم تخضع لشروط محددة (فترة صلاحية، الحد الأدنى للطلب، الاستثناءات) ويجوز إلغاؤها في حال ثبوت إساءة الاستخدام.

رسالة تأكيد استلام الطلب لا تعني القبول النهائي. يُعتبر الطلب مقبولاً بعد التحقق من البيانات وتأكيد توفر المنتجات وإرسال إشعار بدء التجهيز.

يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب لعدم توفر المنتج، فشل الدفع، الأخطاء الواضحة في التسعير، أو الاشتباه في الاحتيال.

نقبل وسائل الدفع المعروضة في صفحة الدفع. تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع تابعة لأطراف ثالثة، ولا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقات الكاملة على خوادمنا.

نوفر التوصيل ضمن مناطق دولة الكويت المحددة بالموقع. أوقات التوصيل تقديرية وقد تأثر بظروف الطريق والازحام أو الطقس.

تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل بمجرد التسليم الفعلي له أو للمستلم المفوض، ويتحمل العميل مسؤولية فحص الطرد والإبلاغ عن أي تلف ظاهر.

يسمح بموقع Lamseti.com بإرجاع أو استبدال المنتجات المؤهلة (بما فيها العطور) خلال 14 يوماً من التوصيل بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح.

تطبق استثناءات صحية على المنتجات المفتوحة، مع عدم المساس بحقوق العميل في حال وجود عيوب تصنيعية أو تلف أو منتج مخالف.

تخضع عمليات جمع وحماية بياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، والتي تعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

بإتمام الطلب توافق على تلقي الإشعارات الخدمية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الهاتف، واتساب أو إشعارات الموقع. لا تُرسل الرسائل التسويقية إلا بموافقتك.

تقييماتك وتعليقاتك يجب أن تعكس تجربتك الحقيقية وخالية من الإساءة. تمنحنا حق عرضها واستخدامها، ويحق لنا إزالة المحتوى المخالف للشروط دون حذف التقييمات السلبية لمجرد كونها سلبية إذا كانت حقيقية.

كافة محتويات الموقع من تصميم وتصاميم ونصوص وشعارات وصور ورسوم مملوكة لشركة بروفيدنس أو مرخصة لها. لا يجوز إعادة نشرها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

قد يتضمن الموقع روابط لجهات خارجية مثل بوابات الدفع أو شركات التوصيل ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

نسعى لضمان استمرارية عمل الموقع، ولكن لا نضمن خلوه التام من الانقطاعات المؤقتة للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.

إلى الحد الأقصى المسموح به قانوناً، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية. تتحدد مسؤوليتنا القصوى في حدود قيمة المنتجات محل النزاع.

لا نعتبر مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ الالتزامات الناتج عن ظروف القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية، الأوبئة، القرارات الحكومية، أو الأعطال العامة.

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة صريحة عليها.

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك أو منعك من استخدام الموقع في حال مخالفة الشروط أو لضرورات أمنية.

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود الأخرى سارية وبكامل قوتها.

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت حصرياً بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@lamseti.com أو من خلال قنوات التواصل المعتمدة بالموقع.